客戶發問:我跟匯豐貸十五萬分二年繳了九期!因三月份未繳一期，月底車就拖走是否有補求的辦法
專員回覆:請問月底車就拖走是在三月底拖走的嗎？還是跟你說如果再沒補撽的話四月底會拖走呢？如果已經拖走的話，已經到法務部的程序，需要強制結清或是法拍，建議不要到法拍的情況，若是可以結清的話先跟人借來結清掉；再自行把車賣掉價格會比較好喔！
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客戶發問:請問我目前還沒有駕照，想要買中古車可以不用保人貸款嗎？想要確定可以再去考，可是有問過中古車行都說需要保人
專員回覆:您好，其實沒有駕照的情況不是一定需要的保人的，需要保人有很多原因；例如收入不明確、曾經有遲繳紀錄、貸款金額過高等等都有可能；還是要看本身的條件才能夠幫您評估需不需要保人，而且用學習駕照也可以當做是駕照的一種，建議您可以先讓我們了解您本身的條件幫您做評估。可以撥打我們的免付費專線"0800-808097"或是使用"線上咨詢"，由專員評估後您再考量看看比較能夠清楚喔！
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客戶發問:我目前月薪三萬，三張信用卡均按期繳納，保單貸款20萬，薪轉資料齊全因為目前想買中古車，請問是否知道我目前的情況如何辦理，利率會不會很高?
專員回覆:銀行貸款利率都是要看本身的個人信用評比與服務公司規模,公司規模為上市櫃或公教人員市場利率行情約介於4~7%若不是上市櫃則為一般上班族條件利率都介於8~15%左右,有些銀行標榜利率低但是條件門檻高若您找錯銀行辦理導致近期聯徵次數多會讓您更難再辦理其他銀行!所以建議您先評估狀況若過件機會高再辦理才是最正確的方法,可幫您做評估給予協助，看您能提供那些資料來當優質條件幫您拉低利率
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客戶發問:請問我已繳滿9期，想在臨櫃多繳三期到12期，請問帳號是甚麼。
專員回覆:親愛的客戶您好，如果想要多繳三期的話，直接拿後三期的劃撥單繳掉就可以了喔！
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客戶發問:我車貸遲繳三個多月了，我這個月有薪水可以補繳了，我車子還沒被拖，補繳單是不是傳真到你們公司就可以了，這樣還會拖車嗎?
專員回覆:親愛的客戶您好，補繳完後直接把收據傳真到當時催收人員留給您的傳真號碼即可；這樣就不會拖車了
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客戶發問:請問如果車子在當舖有借，行照正本已經壓在那邊，這樣還可以辦嗎？
專員回覆:您好，一般當舖會壓正本的情況下，是可以跟他們要一份影印本的；而車貸進件只要有雙証件、行照、戶頭封面這些的「影本」就可以辦理了，當舖的利息遠比銀行撥款的一般車貸還要高出不少，建議您盡快處理喔！
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客戶發問:目前因為工作需求要用到車子,可是手頭上也沒現金,一般都沒辦法全額貸(包含費用部份),請問貸款可以連過戶保險稅金那些錢嗎？聽說有的還可以貸出來順便拿到幾萬塊的,這種要怎麼辦？ .
專員回覆:親愛的客戶您好，若是您想要包含費用部份全貸的話是可以的，不過也要注意購買的車子是否為營業車改回來的，那種可以拿到的金額較多，但車子也比較容易有問題喔！若是想要找到正常車又要連費用全額貸款的話可以幫您詢問我們配合的車商，建議您撥打我們的免付費專線"0800-808097"，或是使用"線上諮詢"，我們將竭誠為您服務
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客戶發問:請問一下我目前協商已經繳完大約半年了.想買台代步車可以辦的過嗎？因為問過台新銀行那邊說不行要等一年
專員回覆:您好，一般聯徵中心在協商完畢後是要掛上一年沒錯，不過以車貸來說若是您可以提供一個保人的話可以幫您順利買到理想中的車喔！或是直接申請清償證明，在條件不錯的情況下也可以不用提供保人就可以過件的。
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客戶發問:請問一下我有一台自用車(以前是營業車後來改行了) 可以貸幾成?
專員回覆:您好，營業車或是改回自用的最高成數可以貸到車價的100%
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客戶發問:我的車貸貸三年(中租)，一個月本金加利息需繳6840綁約一年，一年後可以一次償還，現在我剩下22期。我的問題是：如果從現在開始我每個月都還一萬，我要怎麼知道繳到什麼時候已經結束了？對方會寄通知給我嗎？ .
專員回覆:您好，車貸一般沒有使用溢繳到期的方式喔，若是您想要多繳節省利息的話有二種方式：一、多的金額存下來，到差不多足夠本金餘額時一次結清(結清時是看本金餘額不算未到期利息)；二、重新申辦縮短期數，而且如果之前繳款都正常的話還可以降低利率；看您認為那一種方式比較適合您。
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