我是銀行車貸董小丁0800808097

客戶發問：我想冒昧打擾一下,我之前有詢問過你們專員手機貸款,但是當時因為有問很多家,你們專員在我詢問的當下就有跟我說手機貸款的收費我覺得很不合理我就沒有跟你們辦了,我後來選擇其他家辦理,沒想到他們一開始說不用其他費用,後來陸陸續續說我條件不好,要教我怎麼照會怎麼講,最後又說有服務費跟手續費,扣一扣我辦12萬核准9萬但是只我實拿到只有54500,我現在該怎麼辦?我想反悔可是我因為急用現在錢已經花出去了還不太夠,他們說反悔要賠違約金還要歸還撥款的金額,我現在這樣還可以再辦手機貸款嗎?

專員回覆：你好，我們貸款的收費都會講得很清楚，但我們沒辦法控制其他同業的業務怎麼說，只能靠客戶自己判斷了，目前需要看你是辦哪一家手機貸款，若你辦的是不同家的手機貸款現在就可以再辦，但若你辦的是同一家就只能繳3期以上再辦了，請直接LINE專員喔，謝謝

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