客戶發問：妳好..我跟你們詢問過機車貸款..那因為我有點急..可是你們小姐說他手邊在忙只跟我說要給她雙證件正反面戶頭封面跟機車行照拍好LINE給她就行了..可是我問的另外一家跟我說你們這樣都很不正式..正經的公司辦貸款都是要看到正本的..拿LINE拍的就能辦貸款很奇怪..所以我就寄正本去給他們..所以我現在手邊沒有雙證件跟戶頭可以拍給你們喔..抱歉ㄌ
專員回覆：你好，一般申辦貸款只需要影本或者用LINE傳的圖片檔即可以申請，貸款順利核准了以後，我們會有對保人員跟你約見面簽合約以及檢視你的證件是否跟申貸的時候一致，因此，一般"正常"的申辦貸款流程是不可能把你的證件從你身邊收走的喔，你要注意是不是被詐騙了，很多客人寄戶頭跟卡片過去，對方就人間蒸發了，過幾天警察就會找上門了，戶頭會被凍結，然後發現你的帳戶變成警示帳戶，所以證件跟戶頭正本不能隨便給人呀
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