客戶發問：我是吳XX(公司因個資法保護客戶故隱藏名字)我前幾天有跟你們反應代墊的事情,到底要不要幫我墊?難道當初承諾我的都是屁嗎?我現在卡在你們不幫我代墊我款項一直不撥下來,我急著要用錢欸,有這麼難嘛,墊一下有需要這樣刁難?
專員回覆：吳小姐你好，已經有回覆你了，代墊是我們給我們自己客人的一個方便，並不是應該的，更不是每一家都有的服務，那你是跟你前男友辦理的代墊的事宜要請你們自己去喬好，不是我們辦理的我們沒辦法幫你負責到後續處理；就比方說你本來說好要來我們公司買炒麵我們答應給你加辣送你滷蛋喝湯，結果你跑去隔壁那家買炒麵，卻要來我們這邊加辣吃滷蛋喝湯，我也不可能加給你阿，希望你能完美處理好你的事情，謝謝
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