客戶發問：請問 我女朋友他去辦一家機車貸款 說要帶雙證件正本跟存摺還有提款卡過去辦理 然後存款簿被收走了 我女朋友本來有存疑所以特地辦一本裡面沒錢的戶頭給他們收 想說面沒錢應該沒關係吧 請問這樣的程序是正常的麻?
專員回覆：你好，一般辦機車貸款不會需要收"正本"存款款簿跟提款卡，通常被收走都會變成警示帳戶，就算裡面沒有錢也一樣，建議你們趕快通知銀行取消帳戶，以及報警，不管辦理哪一種貸款都不會收走存簿，這個程序不是正常的程序
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