客戶發問：急急~~請問一下我有去中古車行看車，他們留下我的雙証件正本說要幫我辨貸款，可是後來我聽說只要影本就好，正本留下來的話有可能最後就直接叫我過去交車了，而且不是我要的車子，那這樣怎麼辨？今天星期六又無法去戶政辨遺失@@
專員回覆：內政部有 1996內政服務 ，撥打1996可以進線內政部直接先線上掛失，或是如果可以上網「內政部戶政司全球資訊網」，進行國民身分證掛失暨撤銷掛失申請作業，只要填寫身分證上資料，並確認驗證碼即可。
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