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客戶發問：你好我是上星期在你們這邊有辦過機車貸款的劉XX(公司因個資法保護客戶故隱藏名字),因為撥款後我出車禍了,所以要賠人家錢,然後我去理財一日X詢問貸款的事情,我本身做工的,沒有薪轉勞保那些,結果他們跟我收5000說要幫我包裝,然後辦信貸70%會過件,結果到現在已經1星期了,沒有下文,請問這種情形能叫他們退錢嗎?我真的很急需要用錢
專員回覆：你好，有聽過很多客人有類似情況，但是沒有薪轉勞保沒有任何一家信貸會過喔，要包裝也要包3個月以上才有可能，錢到他們口袋裡，要退應該不太可能，我們這邊也沒辦法幫你處理這個事情，若對方都一直不理你的話，看看能不能直接打電話到他們公司詢問，希望你能順利處理這件事情
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